“我们深信，我们必须对护士和病人、母亲、父亲以及我们产品和服务的所有消费者的管理负责。为了满足他们的市场需求，我们所做的一切都是一流的。”杜邦公司首席执行官比尔韦尔登在公司总部大楼的大厅里，看着杜邦公司创始人罗伯特伍德约翰逊将军制定的公司信条，一言不发。
也许他知道自己已经错过了公司的信条，也许高管们早就习惯了把它当成摆设，让杜邦陷入了今天的困境。2009年9月杜邦召回门已经一年了，从那以后杜邦的辞退产品型号也有所减少。今年对韦尔登来说无疑是痛苦的一年，他在2002年也是杜邦公司的CEO。
杜邦危机是世界500强之一，美国制药巨头杜邦公司享有众多客户信赖的品牌，如强生的snoomorelides、畅销止痛药泰诺、儿童专用抗菌消炎退热喷剂Neosporin等。然而，自2009年9月以来，由于各种原因，杜邦已经成为仅次于21世纪的召回门。杜邦公司一再驳回其部分产品，包括9种非处方药，如氯胺酮和儿童泰诺关节炎止痛药。2009年11月至12月，杜邦陷入召回门。
美国食品和药物管理局(FDA)以其最严格的质量拒绝而闻名，迫使杜邦公司解雇了约500种退烧药，包括泰诺和布洛芬。在这些辞退活动中，杜邦公司于今年4月30日宣布辞退1.36亿瓶儿童和婴幼儿液体药物，因为这些药物可能含有微小的金属颗粒或含有过多的活性成分。今年5月1日，FDA在其官网上发布公告，拒绝杜邦发布多种儿童胃痛降温药物，包括泰诺和美林。
这是世界上最可靠、最不常用的儿童退烧药。之后，杜邦公司在短时间内先后11次对药品、隐形眼镜、髋关节植入物等产品进行了辞退。对于中国消费者来说，杜邦的产品问题早又发生了。
早在2008年，杜邦公司就已经宣布发布了21种儿童和婴儿用泰诺品牌液体药物。杜邦当时回应说，这些药物的一些违宪成分没有超过质量拒绝。2009年3月，杜邦在中国再次发生化妆品中含有甲醛、二恶烷等剧毒物质的安全事件。
600多名疑似对杜邦产品过敏的儿童家长组成联盟，率先起诉杜邦。今年夏天，一系列解雇事件演变成了杜邦的整体危机。当被问及是否能保证杜邦会开展更多的解雇活动时，韦尔登问道：“我指出，我不能在任何时候对任何事情说‘一天’。”但他回应说，“我们正在尽一切努力确保这种事情再次发生。
”杜邦选择韦尔登拒绝独家采访，称：“我们从解雇事件中学到了很多。这些不道德的解雇导致公司被从根本上压制。”据报道，最近的解雇将对杜邦公司的年收入产生根本性的影响，但公司遭受损失是不可避免的。
其中，麦克尼尔的年收入不会因为产品被辞退等因素增加6亿美元。魏尔东透露，杜邦公司在其管辖的120家工厂开展了大规模的质量未完成行动，并与供应商签署了合作协议，以确保原材料的质量。与此同时，杜邦公司建立了新的结构体系，并设立了公司高管职位来监督产品质量。
此外，杜邦解雇了麦克尼尔三家工厂之一的经理。杜邦随即宣布，计划为其制药、医疗设备和消费群体任命一名质检主管，由集团副总裁谢蒂负责管理和指挥公司的整个质检工作，需要向威尔登汇报。
事情没那么简单。
市场已经对杜邦失去了很多信任，这种信任是无法通过反复辞退产品、重开几家工厂、成立监管机构来改善的。西北大学凯洛格管理学院(Kellogg School of Management)教授丹尼尔迪耶梅尔(DanielDiermeier)表示：“杜邦必须经历一个漫长的过程，才能完全恢复投资者和消费者的信心。
”前部门主管麦克尼尔(McNeil)指出，该公司近十年来发生了变化。多次明确提出“因爱而生”口号的公司，在产品监管质量方面已经逐渐偏离了公司发展的思路。在一次采访中，威尔登拒绝将杜邦与1982年泰诺被解雇相提并论。然而，在1982年，死亡案例频繁发生。
杜邦公司当时的首席执行官詹姆斯伯克频繁出现在电视节目中安抚民众，称情况处于高效区间。虽然杜邦因被解雇损失了1亿美元，但他的生意很快被人听到，他的声誉也没有损失。杜邦在1982年危机中解决问题的能力也在业界获得了声誉。【百家乐下载】。
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